Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kompetenzzentrum Traumapädagogik. Kinderschutz. systemisch
(im Folgenden: Kompetenzzentrum)
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche vom Kompetenzzentrum angebotenen Fort- und Weiterbildungs- und Beratungsleistungen, insbesondere für
- Einzel-Präsenzveranstaltungen
- Live-Online-Fortbildungen
- Mehrmodulige Fort- und Weiterbildungsreihen
- Inhouse-Veranstaltungen
- Fachberatungen und institutionelle Beratungen
- Fachtage sowie
- Web-Based-Trainings (WBT)
Die AGB gelten gegenüber allen Teilnehmenden, Auftraggeber*innen sowie sonstigen Vertragspartner*innen, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
2. Vertrag durch Onlinebuchung
Durch Anmeldungen zu Seminaren, Trainings, Workshops und Fachtagen auf dieser Website kommt ein Vertragsverhältnis zustande.
3. Vertragsbestandteile
Bestandteile des Vertrages sind die jeweilige Ausschreibung, diese AGB sowie die zum Zeitpunkt der Anmeldung veröffentlichte Teilnahmeentgelts bzw. das individuell vereinbarte Angebot
4. Inhouse-Anfragen und Angebotserbringung
Inhouse-Anfragen erfolgen per E-Mail oder telefonisch. Nach Absprache erfolgt ein schriftliches Angebot, nach dessen schriftlicher Bestätigung durch die/den Anfragende*n ein Vertragsverhältnis zustande kommt. Mit der Bestätigung des Angebots ist die Buchung für beide Seiten verbindlich. Der Inhalt und Umfang des Vertrages ergibt sich ausschließlich aus der Leistungsbeschreibung, diesen Geschäftsbedingungen und der schriftlichen Angebotsbestätigung. Nebenabreden, die den Umfang oder Charakter der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Es besteht kein Rückvergütungsanspruch, wenn Teilnehmende nicht die volle Leistung in Anspruch nehmen.
a) Sicherung der Leistung
Die Vertragspartner*innen unterrichten sich gegenseitig über alle Umstände, die für den Auftrag und seine Ausführung bedeutsam sind. Die verantwortlichen Kontaktpersonen werden von der/dem Auftraggeber*in benannt.
b) Honorare und Kosten
Alle Preisangaben beziehen sich auf die in der Auftragsklärung besprochene Personenzahl und der beschriebenen Leistungen. Alle Preise verstehen sich, wenn nicht anders vereinbart, einschließlich Seminarkosten, zur Verfügung gestelltes Material und Honorarkosten. Fahrt- und Aufenthaltskosten werden gesondert berechnet. Eventuell anfallende Fremdleistungen werden getrennt in Rechnung gestellt.
c) Zahlungsbedingungen
Die vereinbarten Seminarleistungen sowie die entstandenen Kosten werden – soweit nicht anders vereinbart – unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in Rechnung gestellt und sind nach Rechnungseingang ohne Abzug innerhalb von 2 Wochen zur Zahlung fällig. Für vermittelte Fremdleistungen gelten die Zahlungsbedingungen der Leistungsträger.
d) Rücktritt durch Kund*innen
Die/der Vertragspartner*in kann jederzeit vor Beginn der Veranstaltung durch Erklärung in Textform vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung unter willkommen@kompetenz-trauma-kinderschutz.de. Tritt die/der Kund*in vom Vertrag zurück, kann das Kompetenzzentrum in Vertretung durch Petra Hofmann einen angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen verlangen. Der Anspruch auf Entschädigung ist wie folgt pauschaliert:
ab 40 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn 30% des vereinbarten Betrages,
ab 21 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn 50% des vereinbarten Betrages,
ab 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn 70% des vereinbarten Betrages,
ab 2 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn und bei Nichtinanspruchnahme ohne vorherige Absage 100% des vereinbarten Betrages jeweils zzgl. der tatsächlich angefallenen und nachgewiesenen Kosten.
5. Rücktritt durch das Kompetenzzentrum Traumapädagogik. Kinderschutz. systemisch
Im Falle einer erheblichen Erschwerung, Beeinträchtigung oder Gefährdung der Veranstaltung durch objektiv gefahrenträchtige Natur- und Wetterverhältnisse, Erkrankung der Trainer*innen, höhere Gewalt oder sonstige nicht vorhersehbare, außergewöhnliche Umstände behalten wir uns das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen oder abzubrechen. Sofern eine Veranstaltung abgesagt werden muss, bemüht sich das Kompetenzzentrum um einen geeigneten Alternativtermin.
Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet.
Bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl ist die Anbieterin berechtigt, die Veranstaltung bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen.
6. Programmänderung
Bei der Durchführung von Veranstaltungen behält sich das Kompetenzzentrum Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen sowie den Einsatz der Trainer*innen vor, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von den Leistungserbringenden nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden, soweit diese Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Veranstaltung nicht beeinträchtigen.
7. Buchung von Veranstaltungen aus dem Onlineprogramm
Die Buchung erfolgt durch die Interessent*innen per Online-Anmeldeformular. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Spätestens 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie die Zusage und die Rechnung, ggf. ein detailliertes Programm und alle organisatorischen Informationen.
Nur wenn Ihnen die Zusage nach Prüfung eventueller Zugangsvoraussetzungen vorliegt, ist eine Teilnahme an der Veranstaltung möglich. Für längerfristige Zusatzqualifikationen gelten gesonderte Regelungen. Diese werden mit den Teilnehmer*innen separat vertraglich geregelt.
Die Veranstalterin der Fort-/Weiterbildung entscheidet über die Teilnahmemöglichkeit und behält sich den Teilnahmeausschluss aus fachlichen Gründen im Einzelfall vor. Dieser Vorbehalt gilt auch im Verlauf der Fort-/Weiterbildung. Das heißt, die Veranstalterin ist berechtigt (und zwar auch bereits verbindlich angemeldete und von der Veranstalterin bestätigte) Teilnehmer*innen von der Teilnahme auszuschließen (auch während eines einzelnen Moduls), ohne dass dadurch seitens des/der betroffenen Teilnehmer*in ein Schadensersatzanspruch gegen die Veranstalterin entsteht.
8. Teilnahmebeiträge
Die Teilnahmebeiträge umfassen die Kursgebühren des Kompetenzzentrum Traumapädagogik. Kinderschutz. systemisch, die zu zahlen sind sowie die obligate Verpflegungspauschale.
Preise beinhalten im Online-Buchungssystem/ Flyern/ Newsletter die Umsatzsteuer. Sollten Ausbildungsreihen oder vertiefende Angebote USt-befreit sein, wird dies in der Beschreibung und Rechnung ausgewiesen.
Die Kursgebühren sind nach Eingang der Rechnung unter Einhaltung der dort angegebenen Frist fällig. Etwaige Anzahlungen/Ratenzahlungen (nur bei Weiterbildungsreihen) werden schriftlich separat geregelt.
Die von Ihnen bei der Anmeldung gewählte Verpflegung ist verbindlich und kann nicht mehr geändert werden. Eine Teilnahme ohne Verpflegung ist nicht möglich.
Wenn nicht ausdrücklich im Seminarangebot beschrieben, beinhalten die Teilnehmendenbeiträge keine Übernachtungsarrangements. Bitte vereinbaren Sie einen individuellen Übernachtungswunsch direkt mit der Tagungsstätte. Auf Anfrage unterstützen wir Sie gerne mit Informationen zu Übernachtungsmöglichkeiten.
9. Widerruf, Stornierung und Rücktritt von online gebuchten Veranstaltungen
a) Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
Das Angebot vom Kompetenzzentrum richtet sich in erster Linie an Personen, die sich beruflich weiterbilden möchten.
Schließt eine Person den Vertrag zu Zwecken ab, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, ist sie Verbraucher*in im Sinne des § 13 BGB. Bei online abgeschlossenen Verträgen steht Ihnen als Verbraucher*in grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie die auf unserer Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion verwenden oder uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie auch die nachfolgende Formulierungshilfe für den Widerruf verwenden; diese ist jedoch nicht verpflichtend.
Formulierungshilfe Widerruf
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie den folgenden Text verwenden und an uns zurücksenden:
Kompetenzzentrum Traumapädagogik. Kinderschutz. Systemisch
Inhaberin: Petra Hofmann
Wohlhaupterstr. 34
36124 Eichenzell
E-Mail: willkommen@kompetenz-trauma-kinderschutz.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme an folgender Veranstaltung:
__________________________________________________________________
Vertrag geschlossen am (*)
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Name der/des Verbraucher*in
__________________________________________________________________
Anschrift der/des Verbraucher*in
__________________________________________________________________
Ort, Datum
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Unterschrift der/des Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag innerhalb der Widerrufsfirst widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Kosten.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und wurden Sie ordnungsgemäß über die Rechtsfolgen informiert, ist im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu leisten.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die vereinbarte Leistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnen, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Soweit digitale Inhalte bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht hinsichtlich dieser digitalen Inhalte vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch den Beginn der Bereitstellung der digitalen Inhalte Ihr Widerrufsrecht verlieren.
b) Stornierung und Rücktritt
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie vor Beginn der gebuchten Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist dem Kompetenzzentrum in Textform (z. B. per E-Mail) mitzuteilen.
Im Falle eines Rücktritts gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Erfolgt der Rücktritt bis
42 Tage vor Beginn des Seminars/der Veranstaltung wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 30 € erhoben.
Bis 30 Tage vor Beginn des Seminars/der Veranstaltung sind 50% des Teilnahmebetrags zu zahlen. Für jeden späteren Rücktritt wird der volle vertraglich vereinbarte Preis berechnet. Bei geförderten Angeboten wird bei einer Absage
bis 42 Tage vor Beginn des Seminars/der Veranstaltung eine Bearbeitungsgebühr von 30 €, danach der Kostenbeitrag, der sich durch die Verpflegungspauschale ergibt, komplett als Bearbeitungsgebühr fällig.
Maßgeblich ist jeweils der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Kompetenzzentrum.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Rücktrittserklärung bleibt der Anspruch auf die vollständige Teilnahmegebühr bestehen. Die Benennung einer geeigneten Ersatzperson ist nach vorheriger Zustimmung des Instituts möglich, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.
Für Weiterbildungsreihen mit einer Dauer von mehr als einem Jahr gelten gesonderte Konditionen, die im jeweiligen Weiterbildungsvertrag schriftlich vereinbart werden.
Der/dem Kund*in (Verbraucher B2C) bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Veranstalterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist oder dass die ersparten Aufwendungen der Veranstalterin wesentlich höher waren als die geforderte Pauschale. (gemäß § 309 Nr. 5 lit. b BGB).
10. Haftung
Das Kompetenzzentrum übernimmt keine Haftung für Verlust durch Diebstahl, Beschädigung oder sonstigen Verlust von persönlichen Gegenständen. Bei Beschädigung oder Verlust von Seminarequipment behält sich das Kompetenzzentrum das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
Wir schließen weiter eine Haftung für Richtigkeit und vollständige Umfänglichkeit der Informationen, Inhalte und Unterlagen aus.
Das Kompetenzzentrum übernimmt keine Verantwortung für technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere bei Internetverbindungen, Endgeräten oder der technischen Infrastruktur der Teilnehmenden.
Die Teilnahme an Veranstaltungen und Weiterbildungen erfolgt eigenverantwortlich. Die vermittelten Inhalte ersetzen keine individuelle Beratung, Therapie, Diagnostik oder fachliche Einzelfallentscheidung.
Die Haftung des Kompetenzzentrums nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Fremdleistungen
Werden einzelne Leistungen (Unterkunft, Mietausrüstung etc.) vom Kompetenzzentrum vermittelt, gelten die jeweiligen Bedingungen der/des fremden Vertragspartner*in.
12. Datenschutz
Das Kompetenzzentrum verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmenden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), soweit dies für die Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Kompetenzzentrums in ihrer jeweils gültigen Fassung. Diese ist auf der Website des Kompetenzzentrum unter www.kompetenz-trauma-kinderschutz abrufbar.
13. Fachliche Standards, Vertraulichkeit und Umgang mit persönlichen Inhalten
Die Veranstaltungen des Kompetenzzentrums dienen der fachlichen Qualifizierung, Weiterbildung und professionellen Entwicklung der Teilnehmenden.
Das Kompetenzzentrum legt Wert auf eine respektvolle, wertschätzende und diskriminierungssensible Lernatmosphäre. Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem professionellen Umgang miteinander.
Soweit im Rahmen von Veranstaltungen vertrauliche Inhalte, Fallbeispiele, fachliche Austauschsituationen, oder persönliche Informationen von Teilnehmenden eingebracht werden, sind diese vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht über das Ende der Veranstaltung bzw. Weiterbildung hinaus fort.
Das Kompetenzzentrum ist berechtigt, Teilnehmende von Veranstaltungen auszuschließen, wenn ihr Verhalten den Ablauf der Veranstaltung erheblich beeinträchtigt, die Sicherheit oder Würde anderer Teilnehmender verletzt oder gegen wesentliche fachliche und ethische Standards verstößt.
Ein Ausschluss erfolgt nach Möglichkeit nach vorheriger Klärung mit der betroffenen Person. In dringenden Fällen kann ein sofortiger Ausschluss erforderlich sein.
13. Nutzungsrechte
Die vom Kompetenzzentrum angefertigten Konzeptionen und bereitgestellten Arbeitsmaterialien, Präsentationen, Skripte, Handbücher, Videos sowie sonstige Lehr- und Lerninhalte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder reproduziert, noch unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet, zur kommerziellen Nutzung oder zur öffentlichen Wiedergabe verwendet werden. Sie sind nur für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmenden bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Den Teilnehmenden ist es nicht gestattet, während der Veranstaltungen Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen anzufertigen oder Veranstaltungsinhalte aufzuzeichnen.
Eine Aufzeichnung durch das Kompetenzzentrum erfolgt ausschließlich nach vorheriger Information der Teilnehmenden und nach Einholung der erforderlichen Einwilligungen.
Soweit das Kompetenzzentrum Foto-, Video- oder Tonaufnahmen zu Dokumentations-, Qualitäts- oder Öffentlichkeitszwecken erstellen möchte, erfolgt dies nur auf Grundlage einer vorherigen gesonderten Einwilligung der betroffenen Personen.
15. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Abweichungen von den Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
16. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Fulda.
Stand: 2026-08-04
